Het woord zegt het zelf: cloud telefonie gebeurt in de cloud. Dit betekent dat er via het internet wordt gewerkt. Daardoor krijg je eender waar je bent, toegang tot je telefooncentrale door middel van een internetverbinding. Je hebt hier geen nieuwe of speciale verbinding voor nodig. Je gebruik gewoon dezelfde verbinding waarmee je ook surft op het internet, bestanden verstuurt en zaken downloadt. Heel simpel!
Je vraagt je waarschijnlijk wel af of dit geen gevolgen heeft voor de gesprekskwaliteit. Wel, er zijn drie zaken die een goede doorstroom van geluid op je internetverbinding kunnen verstoren, namelijk:
- Packet loss: niet alles wat aan één kant vertrekt, komt effectief bij de andere kant aan. Dit kan verschillende oorzaken hebben: de router, de firewall of LAN-switch, enzovoort. Allemaal elementen die die als het ware je audiostroom kunnen verstoren.
- Delay/latency: packets hebben meer tijd nodig om getransfereerd te worden. In het geval van delay/latency duurt het langer dan 150 miliseconden om het geluid van de ene naar de andere kant te krijgen. Je zal dit onmiddellijk merken.
- Jitter: een overbelast netwerk of te weinig bandbreedte kan de volgorde van de doorgestuurde audio verstoren.
Al bij al hoef je je dus geen zorgen te maken: je huidige internetverbinding is in de meeste gevallen ruim voldoende om te starten met cloud telefonie.
Meer weten over de mogelijkheden voor jouw bedrijf? Contacteer ons via info@iriscall.be.
